张掖市卫生健康委聚焦解决群众看病就医急难愁盼问题，全方位推进医疗卫生服务提质增效，各项工作取得突破性进展，群众健康获得感和满意度显著增强。

一、专项行动铸牢质量根基。通过为期两年的“医疗服务质量提升年”行动，涉医投诉量同比下降10.1％，群众对医疗服务的满意度持续提升。建成高水平国家、省、市三级重点专科梯队【国家级2个、省级6个、市级21个】，覆盖重症医学、儿科等关键领域，诊疗服务能力显著增强。建立健全市县两级医疗质量控制网络，设立市级质控中心58个、县级质控中心120个，实现诊疗行为标准化监管。

二、暖心服务提升就医体验。全面推行“十个多一点”暖心服务，在14个病区建成免陪护病房，有效减轻家属照护负担。实施“一次挂号管三天”【累计惠及患者16.45万人次，节约就医费用927.56万元】、床旁结算、预约诊疗等10项便民举措。检验检查结果互认项目扩至300项，累计为群众减负1400余万元。9家医疗机构开设托育班，提供托位458个，同步开展儿童健康管理、营养指导。在老年健康服务领域，新增老年医学科省级规范化单位7家，医养结合服务率达84.17％，108家医疗机构获评省级老年友善单位，全生命周期健康保障能力持续提升。

三、智慧医疗赋能提效。建成互联网医院2家，二级以上公立医院全部开通云胶片、网上缴费等智慧服务功能。电子健康卡发卡量突破150万张，实现全市“无卡诊疗”“一码通办”，就诊效率提升30％以上。目前全市已动态更新106.1万份居民健康档案，依托省级信息平台实现数据互联共享，电子健康档案调阅率达93.5％，各项关键信息化指标位居bet36体育在线_bet36体育投注-备用网址前列。

四、区域协同能力升级。全市所有县区实现紧密型县域医共体信息平台全覆盖，建成医共体统一影像、心电、检验、远程医疗中心，推动检查检验数据实时共享，诊断符合率较此前提升10个百分点。临泽县自主研发的基于大模型的处方前置审核系统获评全国医学人工智能典型案例，是甘肃省唯一获国家层面推广的县级医院实践项目，临泽同时建成bet36体育在线_bet36体育投注-备用网址首个县域集中审方中心，处方合格率从75％提升至95％，从源头降低了用药差错风险，基层合理用药水平显著提升。

五、服务网络更趋完善。乡镇卫生院和社区卫生服务中心100％达到国家基本标准，达到国家推荐标准的基层医疗机构占比提升至35.4％，高出省定指标12.4个百分点，92％以上的机构可提供康复护理服务。全市实现乡镇卫生院中医馆全覆盖，建成旗舰中医馆10个、村卫生室中医阁147个，形成完善的“县乡联动”中医药服务网。设立专家便民门诊6个、便民住院部3个，有效打通群众就近就医“最后一公里”。