近年来，张掖市坚持以人民健康为中心，以满足人民群众日益增长的多元化健康需求为目标，优化服务内涵，提升服务效能，强化资金保障，不断提升基本公共卫生服务项目质量，切实增强群众获得感和幸福感。

一是“四级联动”聚合力，夯实服务基础。始终把完善基层服务体系作为提升基本公共卫生服务质量的着力重点，市、县、乡、村四级联动协同发力，围绕设施设备、队伍建设、内部管理、服务质量等方面，积极改善医疗卫生机构基础条件。将优质高效落实基本公共卫生服务项目作为民生保障的重要内容，经常督促指导项目进展、质量和效果。坚持卫健部门和专业机构同轴运转、同频共振、同向用力，用足用活工作督导、业务指导、问题通报、跟踪问责等各种手段，常态长效督促落实。基层医疗机构严格落实社区“网格化”管理和包村、包社、包人“三包”服务，构建起了精准化、全覆盖的责任体系。

????二是“学培宣教”提能力，确保服务质量。将基层医务人员能力提升作为提高基本公卫服务质量的重要前提，针对部分基层人员项目标准不熟悉、操作流程不规范的实际，督促全市各级公共卫生专业机构、基层医疗卫生机构常态化开展《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》“大学习、大培训、大宣传、大竞赛”活动，推动基层医疗机构特别是具体工作人员深入学习、全面了解、系统掌握、熟练应用国家基本公共卫生服务项目的主要内容、工作指标、服务流程和工作要求。围绕重点人群健康服务、早期识别、用药指导等内容，组织2749名基层卫生人员常态化线上培训并完成考试，培训完成率、合格率均达100％，提高了基层医务人员日常随访和健康管理能力。

三是“城乡一体”同发力，优化服务模式。针对城镇化进程的不断推进，农村空心化日益加剧，城市服务人口持续增长、社区卫生机构服务压力过大的现实，打破县、乡、村行政区划限制和地理地域限制，将城乡流动人口纳入统一服务范畴，集中由城市社区卫生服务中心提供基本公共卫生服务工作，既解决了乡镇卫生院基本公共卫生服务人群难跟踪、服务不连续的问题，也缓解了社区卫生服务中心服务流动人口多、工作压力大的难题，在破解城乡基本公卫服务工作不平衡、不协调方面进行了有益探索。山丹县整合优势资源，筹建扩建社区卫生服务站12个；民乐县从乡镇卫生院（社区卫生服务中心）选调45名卫生专业技术人员，分配到新建的14个社区卫生服务站，基本公共卫生服务网底进一步健全，群众满意度不断提升。

四是“线上线下”激活力，提升服务效率。通过“互联网＋”等基本公共卫生服务模式，积极利用智慧化随访设备和信息服务平台，更好地为辖区群众提供综合、连续的公共卫生服务和家庭医生签约服务，解决医疗服务“最后一公里”问题。甘州区积极筹措资金970万元，启动建设基层医院信息系统（HIS）、村医一体化监管系统、健康新甘州微信小程序、医防融合系统等19项内容为主体的县域服务能力提升信息化建设项目，实现医共体医疗、预防保健、康复、公共卫生、家庭医生签约等业务融合集成应用。民乐县积极搭建严重精神障碍患者内部联络对接网络，统一编制印发严重精神障碍患者检出联席《四联单》，采取“线上＋线下”方式及时将相关信息报送同级镇人民政府、镇民政办及派出所，进一步提高了严重精神障碍患者的协同管理能力。