为切实解决人民群众反映强烈的行政执法突出问题，着力规范行政执法行为，全面提升行政执法水平，持续优化法治化营商环境，根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省提升行政执法质量三年行动实施方案（2023—2025年）的通知》（甘政办发〔2023〕94号）和《全市退役军人事务系统行政执法突出问题专项整治行动方案》要求，决定在全市范围组织开展行政执法突出问题专项整治工作，现面向社会征集有关问题线索，特将有关事项公告如下：

一、线索受理时间

自本公告发布之日起至2024年8月31日。

二、线索主要内容

（一）执法不规范问题。重点整治违反法定权限和程序执法，使用法律依据错误，滥用行政裁量权、执法不公，执法记录不健全、不规范，重大执法决定法制审核应审不审或流于形式，执法事前、事中、事后公开落实不到位等问题。

（二）执法方式简单粗暴问题。重点整治“一刀切”执法、机械执法、运动式执法，态度蛮横、用语不文明，故意刁难群众、对待群众“冷硬横推”，不听取陈述申辩、不问缘由，侵犯群众合法权益甚至暴力执法等问题。

（三）执法“扰企”问题。重点整治随意扩大行政检查范围、检查过频、任性检查，选择性执法，多头执法、重复执法，执法过程中设置障碍、刁难企业等问题。

（四）执法不作为问题。重点整治有案不立，拖延办理或者不在规定时限内完成案件处理，对发现的涉嫌犯罪案件不移送或案件移送不及时不规范，群众投诉受理不及时或者不受理，执法相互推诿、相互扯皮，不担当不作为、行政执法缺位等问题。

（五）违法、违规或不合理罚款问题。重点整治下达或者变相下达罚没指标、执法数量考核指标、非税收入任务，违法违规或不合理设置执法类电子技术监控设备等问题。

（六）人民群众反映强烈的退役军人工作行政执法其他新情况新问题。主要对照退役军人事务部门权责清单，针对退役军人工作领域服务保障和行政执法中行政确认、行政给付等重点领域相关工作开展情况进行整治。

三、线索受理方式

专项整治监督工作期间，相关监督问题线索可以通过书面、电话、电子邮件方式，向市县区退役军人事务部门反映。

（一）张掖市退役军人事务局

联系电话：0936－8881039　　　　邮箱：178182538＠qq．com

（二）甘州区退役军人事务局

联系电话：0936－8680785　　　　邮箱：gzqtyjrswj＠163．com

（三）临泽县退役军人事务局

联系电话：0936－5568026　　　　邮箱：534325240＠qq．com　

（四）高台县退役军人事务局

联系电话：0936－6620928　　　　邮箱：278717257＠qq．com

（五）山丹县退役军人事务局

联系电话：0936－2783166　　　邮箱：sdxtyjr＠163．com

（六）民乐县退役军人事务局

联系电话：0936－4555398　　　邮箱：404673717＠qq．com

（七）肃南县退役军人事务局

联系电话：0936－6124216　　　　邮箱：snxtyjrswj2023＠163．com

四、线索提供须知

（一）围绕专项整治重点内容反映问题线索，提供问题发生的时间、地点、主要事由、基本过程、结果等，以便及时核实、处理和反馈。

（二）提供问题线索时，请提供真实姓名、联系方式，以便工作人员及时答复，我们将依法保护线索提供人的合法权益，并对信息严格保密。

（三）提供问题线索要实事求是，不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实、诬陷他人。

欢迎广大退役军人反映相关问题线索、提出意见建议！感谢社会公众对全市退役军人事务系统行政执法领域突出问题专项整治和监督工作的关心支持和协助配合！

张掖市退役军人事务局

2024年8月8日