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来源：张掖市退役军人事务局日期：2024-07-17
| 市级退役军人服务中心服务事项 | ||
| 服务类别 | 序号 | 服务内容 |
| 思想政治??引领 | 1 | 突出“军”的特色,营造政治文化氛围 |
| 2 | 搭建退役军人志愿服务平台,为退役军人参加志愿服务提供便利 | |
| 3 | 挖掘退役军人先进典型,为退役军人参选参评各类社会荣誉提供指导服务 | |
| 4 | 推荐、组织优秀退役军人等作为代表参加重要庆典和纪念活动 | |
| 就业创业??扶持 | 5 | 分析退役军人就业创业形势,提供就业创业指导 |
| 6 | 通过信息化平台及线下服务,提供用工需求和就业意向,促进供需对接 | |
| 7 | 协助举办市级或区域性线上线下招聘会、推介会等活动 | |
| 8 | 协助搭建创业平台,提供创新创业展示交流、项目对接等服务 | |
| 9 | 协助开展退役军人适应性培训、职业教育和技能培训等 | |
| 优抚帮扶 | 10 | 退役军人建档立卡数据审核 |
| 11 | 协助开展优待证申领、发放、补换、收回等常态服务 | |
| 12 | 为困难退役军人提供帮扶援助引导 | |
| 13 | 协调有关部门和社会力量开展解难帮困、关爱帮扶等服务 | |
| 14 | 对符合条件的退役军人,收集相关信息并协助写入市级地方志 | |
| 15 | 接受优待有关咨询,受理处置有关投诉,指导、督促有关单位和企业落实优待政策、优待项目等 | |
| 走访慰问 | 16 | 常态化联系退役军人 |
| 17 | 重大节日、重要节点等走访慰问 | |
| 18 | 对遇重大变故或重大困难的现役和退役军人家庭开展重点慰问 | |
| 权益维护 | 19 | 提供来访、来信和网上、电话信访等平台和渠道,协助办理信访事项,引导服务对象依法依规反映问题 |
| 20 | 提供法律咨询和法律援助服务 | |
| 21 | 提供心理咨询服务 | |
| 其他 | 22 | 提供退役军人工作相关法律法规政策咨询、宣传等服务 |
| 23 | 提供本级负责保管的退役军人人事档案管理利用服务 | |
| 24 | 设置专门服务场所和设施设备,公示公开服务职责、服务承诺、位置信息和联系方式等,提供便民服务 | |
| 25 | 运用现有政务平台或“互联网+退役军人服务”平台,开展业务线上办理 | |
| 26 | 提供法律法规和政策文件规定的其他相关服务 | |
| 县级退役军人服务中心服务事项 | ||
| 服务类别 | 序号 | 服务内容 |
| 思想政治引领 | 1 | 突出“军”的特色,营造政治文化氛围 |
| 2 | 组建退役军人志愿服务队,为退役军人开展志愿服务搭建平台、提供支持 | |
| 3 | 挖掘退役军人先进典型,为退役军人参选参评各类社会荣誉提供指导服务 | |
| 4 | 推荐、组织优秀退役军人等作为代表参加重要庆典和纪念活动 | |
| 5 | 协助开展退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交工作 | |
| 6 | 配合基层党组织加强退役军人党员教育管理服务 | |
| 7 | 组织退役军人开展学习教育等活动 | |
| 8 | 欢送新兵入伍 | |
| 9 | 欢迎退役返乡 | |
| 就业创业扶持 | 10 | 定期更新退役军人就业创业台账,分析就业创业形势,开展针对性指导帮扶 |
| 11 | 对接相关机构,为就业困难退役军人的认定、就业等提供指导帮助 | |
| 12 | 协助开展退役军人适应性培训、职业教育和技能培训等 | |
| 13 | 举办线上线下招聘会、推介会等活动 | |
| 14 | 协调有关部门,利用专家指导团队,为返乡创业退役军人提供创业条件 | |
| 优抚帮扶 | 15 | 开展退役军人建档立卡 |
| 16 | 优待证申领、发放、补换、收回等常态服务 | |
| 17 | 光荣牌发放、悬挂、更换、收回等常态管理服务 | |
| 18 | 组织开展优抚金申领 | |
| 19 | 优抚对象年度确认 | |
| 20 | 比对核实困难退役军人基础数据,及时纳入信息系统,帮助符合条件的服务对象申请低保、特困供养、医疗救助、教育救助、住房救助、临时救助等 | |
| 21 | 为困难退役军人提供精准帮扶援助,将有关部门和社会力量对退役军人的 关心关爱落地落实 | |
| 22 | 对符合条件的退役军人,收集相关信息并协助写入县级地方志 | |
| 23 | 接受优待有关咨询,受理处置有关投诉,指导、督促有关单位和企业落实 优待政策、优待项目等 | |
| 走访慰问 | 24 | 通过电话、走访、座谈交流等形式开展常态化联系 |
| 25 | 在重大节日、重要节点组织开展走访 | |
| 26 | 对遇重大变故或重大困难的现役和退役军人家庭开展重点慰问 | |
| 权益维护 | 27 | 开展来访接待等事务性工作 |
| 28 | 协助办理来访、来信和网上、电话信访等信访事项 | |
| 29 | 提供法律咨询和法律援助服务 | |
| 30 | 提供心理咨询服务 | |
| 31 | 搭建矛盾调处平台,化解矛盾问题 | |
| 其他 | 32 | 提供退役军人工作相关法律法规政策咨询、宣传等服务 |
| 33 | 提供本级负责保管的退役军人人事档案管理利用服务 | |
| 34 | 开展辖区内零散烈士纪念设施巡查保护,配合开展祭扫纪念活动 | |
| 35 | 设置专门服务场所和设施设备,公示公开服务职责、服务承诺、位置信息 和联系方式等,提供便民服务 | |
| 36 | 提供法律法规和政策文件规定的其他相关服务 | |
| 乡镇(街道)退役军人服务站服务事项 | ||
| 服务类别 | 序号 | 服务内容 |
| 思想政治引领 | 1 | 突出“军”的特色,营造政治文化氛围 |
| 2 | 组建退役军人志愿服务队,常态化开展志愿服务活动 | |
| 3 | 挖掘培树和学习宣传“最美退役军人”“模范退役军人”等先进典型 | |
| 4 | 邀请优秀退役军人等作为代表参加重要节庆日活动 | |
| 5 | 协助开展退役军人党员登记管理,建立退役军人党员清单 | |
| 6 | 协助完成退役军人党员组织关系转接 | |
| 7 | 组织退役军人开展政治理论和党的路线方针政策学习 | |
| 8 | 欢送新兵入伍 | |
| 9 | 欢迎退役返乡 | |
| 就业创业扶持 | 10 | 收集、汇总就业状况及培训、就业创业需求 |
| 11 | 对接就业创业需求,推送就业创业信息 | |
| 12 | 宣传动员退役军人参加适应性培训、职业技能培训和学历教育等 | |
| 13 | 组织退役军人参加线上线下招聘会、推介会等活动 | |
| 14 | 组织开展退役军人返乡创业帮扶工作 | |
| 优抚帮扶 | 15 | 开展退役军人建档立卡并动态更新信息 |
| 16 | 优待证申领、发放、补换、收回等常态服务 | |
| 17 | 优抚对象数据核查 | |
| 18 | 开展优抚金申报 | |
| 19 | 优抚对象年度确认 | |
| 20 | 光荣牌发放、悬挂、更换、收回等常态管理服务 | |
| 21 | 帮助符合条件的服务对象申请低保、特困供养、医疗救助、教育救助、住房救助、临时救助等 | |
| 22 | 准确掌握退役军人及其家庭困难状况,协调提供精准帮扶援助,将有关部 门和社会力量对退役军人的关心关爱落地落实 | |
| 23 | 配合上级部门为立功受奖的现役军人家庭送喜报 | |
| 走访慰问 | 24 | 通过电话、走访、座谈交流等形式开展常态化联系 |
| 25 | 在重大节日、重要节点组织开展走访慰问 | |
| 26 | 对遇重大变故或重大困难的现役和退役军人家庭开展重点慰问 | |
| 权益维护 | 27 | 提供来访接待、信访代办等服务 |
| 28 | 开展思想疏导、矛盾调解,协助有关部门依法依规解决合理诉求 | |
| 其他 | 29 | 提供退役军人工作相关法律法规政策咨询、宣传等服务 |
| 30 | 开展辖区内零散烈士纪念设施巡查保护,配合开展祭扫纪念活动 | |
| 31 | 设置专门服务场所和设施设备,公示公开服务职责、服务承诺、位置信息 和联系方式等,提供便民服务 | |
| 32 | 提供法律法规和政策文件规定的其他相关服务 | |
| 村(社区)退役军人服务站服务事项 | ||
| 服务类别 | 序号 | 服务内容 |
| 思想政治 引领 | 1 | 突出“军”的特色,营造政治文化氛围 |
| 2 | 为退役军人开展志愿服务提供支持 | |
| 3 | 挖掘、推荐退役军人先进典型 | |
| 4 | 协助组织优秀退役军人等作为代表参加重要节庆日活动 | |
| 5 | 配合基层党组织转接退役军人党员组织关系 | |
| 6 | 配合基层党组织开展退役军人党员教育管理 | |
| 7 | 组织退役军人开展政治理论和党的路线方针政策学习 | |
| 8 | 欢送新兵入伍 | |
| 9 | 欢迎退役返乡 | |
| 就业创业??扶持 | 10 | 收集就业状况及培训、就业创业需求 |
| 11 | 推送就业创业信息 | |
| 12 | 组织参加线上线下招聘会、推介会等活动 | |
| 优抚帮扶 | 13 | 配合开展建档立卡相关工作 |
| 14 | 帮助申请国家定期抚恤补助、数据核查 | |
| 15 | 优抚对象年度确认 | |
| 16 | 为烈军属和退役军人等家庭上门悬挂光荣牌 | |
| 17 | 及时掌握困难退役军人思想动态和生活状况,帮助符合条件的服务对象申请低保、特困供养、医疗救助、教育救助、住房救助、临时救助等 | |
| 18 | 配合上级部门为立功受奖的现役军人家庭送喜报 | |
| 19 | 帮助符合条件的优抚对象申请入住优抚医院、光荣院 | |
| 走访慰问 | 20 | 通过电话、走访、座谈交流等形式开展常态化联系 |
| 21 | 在重大节日、重要节点开展走访慰问,协助“情暖老兵”各项活动落地落实 | |
| 22 | 对遇重大变故或重大困难的现役和退役军人家庭开展重点慰问 | |
| 权益维护 | 23 | 提供来访接待、信访代办等服务 |
| 24 | 收集、梳理服务对象诉求,开展思想疏导、矛盾调处等工作 | |
| 其他 | 25 | 开展辖区内零散烈士纪念设施巡查保护,配合开展祭扫纪念活动 |
| 26 | 在醒目位置悬挂规范牌匾标识,公开服务站点位置、联系方式等基本信息 | |
| 27 | 提供政策宣传、咨询服务 | |
| 28 | 其他相关服务 | |
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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