今年以来，市政府政务服务中心坚持将优化政务服务，提升行政效能，推动“高效办成一件事”作为优化营商环境，推动高质量发展的重要举措，高度重视、重点推进，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。

完善制度、统筹推进。建立了市政府办公室牵头抓总，市政府政务服务中心、市大数据中心、市信息办协同负责，信用修复“一件事”牵头部门主要负责，责任部门紧密配合的协调联动机制。印发了《张掖市高效推进信用修复“一件事”实施方案》，制定了办事指引，完善了责任落实、联系协调等工作机制，通过上下贯通、同向发力，持续提升“高效办成一件事”能力和水平。

一窗受理、帮办代办。采用多种形式宣传引导、采取“线上＋线下”双线并行等方式，帮助失信主体纠正违法失信行为、消除不良影响，重塑良好信用。将信用修复“一件事”纳入市县两级政务大厅“高效办一件事”综合服务窗口，制作“修复指南宣传册”和“业务办理流程图”，全程提供信用修复“帮办代办”、政策解读、问题咨询、业务受理等服务，实现信用修复“一窗受理、分类处置”，指导企业完整、准确提交相关材料，最大限度缩短信用修复时间，真正实现信用修复“零跑腿”“不见面”。

因地制宜，创新服务。督促指导执法监管部门全面建立“两书同达”工作机制，按照“谁处罚、谁告知”和“一处罚一告知”原则，使具有行政处罚职能的单位依法对行政相对人作出行政处罚决定后，在送达《行政处罚决定书》的同时，同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》，做到“两书同达”。主动告知行政相对人行政处罚信息信用修复的工作流程、公示要求等内容，引导和帮助失信主体积极纠正违法失信行为，减少失信成本，及时开展信用修复，解决“一罚了之”、企业对修复时限流程不清等问题，当好市场主体信用修复的“排头兵”。

数据协同、结果共享。依托甘肃政务服务网，以市信用信息共享平台为枢纽，归集各行业领域失信信息，建立健全信用修复协同联动工作机制，在“信用中国”网站和国家企业信用信息公示系统同步修复的机制下，实现信用平台与企业信用信息公示系统修复结果共享、结果互认，解决“多头修复”“重复修复”问题，提升企业信用修复质量，做到让数据多跑路、让群众少跑腿。

通过强化机制创新、流程再造、业务协同、资源统筹、数据共享、系统整合等方式，将办理时间由15个工作日减少至不超过7个工作日，跑动次数由5次减少至0次，递交材料由25份缩减至3份，办理环节由过去6个缩减至3个。有效帮助企业在最短时间内完成信用修复，重塑信用，进一步推动了社会信用体系建设的规范化水平。