今年以来，市水务局深入践行新时代“枫桥经验”，多措并举做深、做细、做实矛盾纠纷排查化解工作，维护全市水环境和谐稳定。

一是聚焦建章立制，着力强化组织保障。局党组高度重视涉水领域矛盾纠纷化解工作，结合党组会议、党组理论学习中心组学习会议深入学习信访工作条例等信访法律法规，并安排部署水事矛盾纠纷排查整治工作。印发《张掖市涉水违法违规问题排查整治专项行动工作方案》《张掖市水务局关于在全市水利领域开展拖欠农民工工资问题专项整治工作的通知》等文件，为县区防范化解涉水领域矛盾纠纷提供指导。

二是聚焦问题排查，及时化解矛盾纠纷。深入各县区开展涉水矛盾纠纷排查，对农村供水、灌溉用水、违规取水等涉水领域可能引发矛盾纠纷的事项提前摸排化解，防止“小问题”变成“大矛盾”；对已发生的矛盾纠纷或信访件明确责任人，及时受理、限时办结、答复到位，形成闭环。至目前，31件农村供水电话投诉、8件灌溉用水信访事项、1件违规取水矛盾纠纷已全部依法依规办理解决并回访答复，及时受理率100％。

三是聚焦宣传动员，营造良好舆论氛围。通过“世界水日”“中国水周”等集中宣传活动，围绕水法等水利法律法规和信访工作条例开展集中宣传4场次，提高群众对水法规及信访政策的知晓度，引导群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉。依托张掖市水务局政务网站、张掖水务微信公众号等新媒体平台以案释法宣传，助力信访工作走深走实。（杨鹏飞撰稿??吴旭审稿）