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张掖市人民政府
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来源：市社保中心日期：2025-04-15
“以前是我们打听怎么认证，现在是工作人员主动帮我们办，这服务是想到我们心坎里了！”家住甘州区北关社区丹马小区的张大爷在工作人员帮助下完成养老认证后连连称赞。
近日，张掖市人社部门启动“养老保险待遇领取资格集中认证”专项行动，通过网格化管理、精细化服务、信息化支撑、多样化宣传等服务举措，变“坐等上门”为“主动敲门”，让老年群体享受“主动帮办”的便利，实现养老认证“一个都不能少”。
人社部门利用经办大厅、街道社区、合作银行和单位，广开认证大门，方便退休人员现场认证。组建13支“助老认证小分队”，通过发送短信、电话告知、视频指导等方式对超期未认证的老人开展远程服务，为行动不便、子女不在身边的老人提供上门服务，让退休人员足不出户即可完成认证。同时，依托大数据平台与公安、民政、卫健、司法等部门进行数据共享比对，核实退休人员生存状态，对常年居家的老人静默完成认证，提高认证效率和准确性。“认证辅导员”走进社区开展养老认证宣传活动，发放认证宣传彩页、转发自主认证流程视频，帮助退休人员轻松掌握认证方法。
下一步，张掖市人社部门将持续关注高龄退休人员的需求，不断创新服务方式，建立常态化主动服务机制，对“重点人群清单”进行动态管理，让数据多跑路、工作人员多上门、群众少操心，真正实现便民服务“零距离”。(黄荣娟)
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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