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张掖市人民政府
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来源：日期：2024-10-22
张掖市住房公积金管理中心坚持以常态化纵深推进“三抓三促”行动和“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，通过创新便民举措、优化服务供给，提升服务效能，着力为广大缴存职工提供便捷高效优质的服务，群众的满意度和获得感显著增强。
一是优服务，着力提高服务效能。认真落实国家和省市关于“高效办成一件事”的各项部署要求，扎实推进退休提取、个人住房贷款等7项业务高效办理。设立“跨省通办”业务专窗，为异地缴存职工开通绿色通道，并有针对性地开展加速办、延时办等特色服务，群众满意度大幅提升。1－9月，发放异地贷款203笔6338.5万元。
二是聚合力，共同解决堵点难点。加强与市县区不动产登记部门和各商业银行的沟通协作，共同分析解决房产抵押权转移登记办理过程中存在的堵点难点，大力宣传并积极开展“商转公”业务，有效解决了群众“多头跑”、筹措“过桥资金”难度大、抵押物悬空风险高等问题。
三是强赋能，服务质效显著提升。积极宣传引导办事群众通过微信公众号、全国住房公积金微信小程序、监管服务平台和政务服务网等线上平台办理业务，着力优化政务服务环境，努力实现服务事项网上应办尽办，有效地解决了缴存职工“上班没时间办业务”“人在外地回不来”等困扰。今年以来，通过线上渠道办理业务1097990笔，线上办结率达96.2％。
（撰稿：李子璇???审核：郑自立???审签：吴兴广）
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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