住房公积金“跨省通办”业务办理指南

一、“跨省通办”事项范围

（一）个人住房公积金缴存贷款等信息查询

（二）出具贷款职工住房公积金缴存使用证明

（三）正常退休提取住房公积金

（四）住房公积金单位登记开户

（五）住房公积金单位及个人缴存信息变更

（六）购房提取住房公积金

（七）开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明

（八）提前还清住房公积金贷款

（九）住房公积金汇缴

（十）住房公积金补缴

（十一）提前部分偿还住房公积金贷款

（十二）租房提取住房公积金

（十三）提前退休提取住房公积金

二、办理模式：“全程网办”、“代收代办”和 “两地联办”。

支持线上渠道办理的，实行“全程网办”，不支持线上渠道办理的，实行“代收代办”或“两地联办”。

三、办理渠道、办理流程及办理时限

（一）我市缴存人员在异地申请“跨省通办”业务

办理渠道：我市缴存人员在异地购买自住住房提取住房公积金的，需通过购房地公积金中心“跨省通办”窗口办理；其余12项事项可通过张掖市政务服务网、张掖市公积金中心网厅或微信公众号、手机APP等任一线上服务渠道办理。

办理流程：

（1）全程网办：缴存人通过登录张掖市住房公积金管理中心网上业务大厅（http://www.zyzfgjjwt.com/welcome.do）、微信公众号或手机APP等任一服务渠道办理。

（2）“代收代办”或“两地联办”：收到业务受理中心通过“全国住房公积金监管服务平台”传递的“跨省通办”业务申请后，缴存人的缴存管理部依申请办理相关业务。 办理时限：“全程网办”：即时办结；“代收代办”或“两地联办”：3个工作日内办结。

（二）异地缴存人员在我中心申请“跨省通办”业务

办理渠道：缴存地中心支持线上渠道办理的，通过线上服务渠道办理；不支持线上渠道办理的，通过我中心各管理部“跨省通办”窗口“代收代办”或“两地联办”。

办理流程：

（1）全程网办：申请人通过登录缴存地住房公积金管理中心线上服务渠道办理。

（2）“代收代办”或“两地联办”：受理管理部“跨省通办”窗口工作人员接收缴存人申请，缴存人填写《“跨省通办”业务办理申请表》（以下简称“申请表”），管理部工作人员审核通过后，留存缴存人或代办人身份资料、影像资料及申请表，向职工出具《“跨省通办”业务受理回执》；将职工《申请表》及相关业务办理材料通过“全国住房公积金监管服务平台”传递至缴存地中心，缴存地中心办结后将办结结果反馈至受理管理部。

办理时限：“全程网办”：即时办结；“代收代办”或“两地联办”：3个工作日内办结。

住房公积金“一件事一次办”业务办理指南

一、“一件事一次办”事项清单

（一）个人住房公积金贷款

（二）住房公积金单位登记开户

（三）个人住房公积金账户设立

（四）住房公积金提取（离休、退休）

（五）住房公积金提取（死亡）

二、办理事项

（一）住房公积金贷款

住房公积金借款申请人均需提供以下资料：

1.借款人有效身份证

2.结婚证或户口簿

3.购建房证明资料：

（1）购买新建商品住房的，提供经房地产行政主管部门备案的购房合同和不低于房价20%的首付款票据（购买取得相关标识证书的装配式或星级绿色住宅的，需在备案合同中载明相关信息）。

（2）购买存量房的，提供存量房备案合同和增值税发票或契税税收完税证明（购买取得相关标识证书的装配式或星级绿色住宅的，需在备案合同中载明相关信息）。

（3）购买单位自建住房、棚户区或危旧房改造住房的，单位需提供政府部门审批文件和购房职工花名册等备案资料，职工需提供与单位签订的购房合同（协议）和不低于房价20%的首付款票据。

（4）购买新农村住宅楼的，提供缴存人或配偶在建房所在地的户口簿、建设单位出具的购房合同（协议）和不低于房价20%的首付款票据。

（5）建造、翻建自住住房的，提供规划、建设等部门的批准文件及工程概预算或费用明细。

（6）大修自住住房的，提供缴存人或配偶名下大修自住住房的房屋所有权证或不动产权证、房屋危险性鉴定为C级或D级安全鉴定报告、工程概预算。

4.异地个人住房贷款的，申请人通过登录微信或支付宝“全国住房公积金公共服务”小程序开具《业务办理电子码》。

5.缴存人或配偶名下有商业住房贷款申请办理“商转公”贷款的，须提供原商业贷款所购房屋的不动产权证书或房屋所有权证书、增值税发票、契税完税证明及原商业贷款《借款合同》、《房屋担保合同》及近12个月原商业贷款还款明细及贷款余额对账单，贷款额度按现行规定核准，同时不得超过原商业贷款余额。

6.以公积金质押、个人保证担保贷款的，提供质押人、保证人有效身份证；以其他自有房产或他人房产抵押的，需提供抵押人及配偶有效身份证、抵押人结婚证或户口簿、《不动产权证书》或《房屋所有权证》和《土地使用权证》。

办理流程：申请人提供要件资料→管理部审核审批→签订合同→贷款担保抵押落实→到委贷银行签订借款借据→发放贷款。

办理时限：自受理贷款申请之日起10个工作日内完成贷款发放。

（二）住房公积金单位登记开户

办理要件：

（1）单位设立批准文件或法人证书、营业执照

（2）单位法定代表人或负责人有效身份证复印件

（3）单位经办人有效身份证原件

（4）《住房公积金缴存单位登记表》

（5）《住房公积金缴存单位信用承诺书》

办理流程：单位通过张掖市政务服务网或市住房公积金管理中心网厅填写《住房公积金缴存单位登记表》或持要件材料到管理部窗口，管理部对相关信息进行审核，审核通过的，为单位设立住房公积金单位账户，生成单位登记号；审核不通过的，告知申请人不能办理的原因并退回申请材料。

办理时限：资料齐全，实时办结。

（三）个人住房公积金账户设立

办理要件：《住房公积金缴存个人信息登记表》和开户职工有效身份证复印件。

办理流程：单位通过登录张掖市政务服务网或市住房公积金管理中心网厅填写《住房公积金缴存个人信息登记表》或持要件材料到管理部窗口，管理部对相关信息进行审核，审核通过的，为缴存人设立住房公积金个人账户；审核不通过的，告知申请人不能办理的原因并退回申请材料。

办理时限：资料齐全，实时办结。

（四）住房公积金提取（离休、退休）

办理要件：缴存人有效身份证。

办理流程：缴存人个人账户封存后，由本人通过登录张掖市政务服务网、市住房公积金管理中心网厅或微信公众号、手机APP等线上服务渠道提交申请或持身份证到管理部窗口，管理部对相关信息进行审核，审核通过的，划拨提取的住房公积金账户资金，同时注销个人住房公积金账户；审核不通过的，告知申请人不能办理的原因并退回申请材料。

办理时限：即时办结

（五）住房公积金提取（死亡）

办理要件：继承人或受遗赠人有效身份证和死亡职工的单位介绍信

办理流程：个人账户封存后，由继承人或受遗赠人持要件材料到管理部窗口，管理部对相关资料进行审核，审核通过的，划拨提取的住房公积金账户资金，同时注销个人住房公积金账户；审核不通过的，告知申请人不能办理的原因并退回申请材料。

办理时限：手续齐全，当场办理

信息查询主要渠道

1.国家政务服务平台网站、微信或支付宝小程序

2.微信或支付宝“全国住房公积金公共服务”小程序

3.甘肃政务服务网、甘快办APP

4.微信或支付宝城市服务

5.12329服务热线

6.张掖市住房公积金管理中心网上业务大厅

（网址：https://www.zyzfgjjwt.com/welcome.do）

7.张掖市住房公积金管理中心微信公众号

8.张掖公积金手机APP

9.各管理部服务窗口

服务热线和业务咨询及监督投诉电话

服 务 热 线：12329 ??????????市直管理部：8215917

甘州管理部：8226519 ???????? 临泽管理部：5527452

高台管理部：6624132 ???????? 山丹管理部：2720008

民乐管理部：4425653 ???????? 肃南管理部：6121798

监督投诉：8236218